1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dasar Privasi

Dasar Privasi pay69 – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

Di pay69, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen kami kepada setiap ahli. Kami memastikan setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami dilindungi menggunakan teknologi penyulitan berstandard perbankan dan diuruskan dengan telus mengikut dasar privasi ini.

Dikemas kini: Januari 2026

Cara pay69 Melindungi Data Anda

Enam lapisan perlindungan yang memastikan maklumat peribadi anda selamat di setiap masa

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pay69 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Tiada data anda dihantar dalam keadaan terbuka.

Storan Data Selamat

Maklumat peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata. Akses kepada data ahli hanya diberikan kepada kakitangan yang telah mendapat kebenaran yang sah.

Pengesahan KYC Selamat

Proses pengesahan identiti (KYC) di pay69 dijalankan melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya. Dokumen yang dihantar diproses oleh sistem automatik dan pasukan yang terlatih, kemudian dipadam dengan selamat setelah pengesahan selesai.

Tiada Penjualan Data

pay69 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan perkhidmatan.

Akses Selamat Melalui APP

Aplikasi mudah alih pay69 dilengkapi dengan pengesahan dua faktor (2FA) dan penyulitan data tempatan. Setiap sesi log masuk memerlukan pengesahan semula jika peranti baru dikesan, memastikan akaun anda tidak boleh diakses tanpa kebenaran anda.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem keselamatan pay69 menjalani audit bebas secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti akan diperbaiki dengan segera untuk memastikan perlindungan data ahli sentiasa berada pada tahap tertinggi.

Kandungan

1Maklumat yang Dikumpul oleh pay69

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pay69, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

  • Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad).
  • Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport untuk warga asing.
  • Tarikh lahir untuk pengesahan had umur (18 tahun ke atas).
  • Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP.
  • Alamat e-mel yang sah untuk komunikasi akaun.
  • Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
  • Dokumen KYC termasuk salinan MyKad, penyata bank atau bil utiliti apabila diperlukan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

  • Alamat IP peranti anda dan maklumat lokasi anggaran berdasarkan IP.
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
  • Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh dan tempoh setiap sesi.
  • Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform.
  • Data kuki dan teknologi penjejakan serupa yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
pay69 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kad kredit secara langsung — semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran pihak ketiga yang bertauliah dan selamat.

2Cara pay69 Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh pay69 mempunyai tujuan yang jelas dan terkawal. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda di platform pay69:

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan Asas Undang-undang
Pendaftaran & pengesahan akaun Nama, IC, nombor telefon, e-mel Keperluan kontrak
Pemprosesan deposit & pengeluaran Maklumat bank, rekod transaksi Keperluan kontrak
Pengesahan identiti (KYC) Dokumen pengenalan, gambar muka Kewajipan undang-undang
Keselamatan akaun & pencegahan penipuan IP, data sesi, rekod aktiviti Kepentingan sah
Komunikasi perkhidmatan pelanggan E-mel, nombor telefon Keperluan kontrak
Penambahbaikan pengalaman pengguna Data kuki, rekod navigasi Persetujuan
Pematuhan keperluan pengawalseliaan Semua kategori data yang berkaitan Kewajipan undang-undang

pay69 tidak akan menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga, penjualan profil pengguna atau sebarang tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.

3Pendedahan kepada Pihak Ketiga

pay69 mengamalkan dasar yang ketat dalam hal berkongsi maklumat pengguna. Secara amnya, kami tidak mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pendedahan data adalah perlu:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran bertauliah seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet elektronik. Mereka tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang ketat.
  • Perkhidmatan pengesahan identiti: Untuk tujuan KYC, beberapa maklumat pengenalan mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang bertauliah dan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah, waran undang-undang atau keperluan pengawalseliaan yang mengikat, pay69 akan mematuhi dengan mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja.
  • Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan atau jenayah kewangan yang disyaki, pay69 berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan demi melindungi ahli lain dan integriti platform.
pay69 tidak pernah menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada privasi ahli.

4Keselamatan Data di pay69

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi di pay69. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara klien dan pelayan.
  • Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) menggunakan AES-256 untuk semua data sensitif dalam pangkalan data.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan pencerobohan (IPS) yang memantau trafik platform 24/7.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
  • Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan pantas.
Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, pay69 menggunakan standard keselamatan industri tertinggi yang setanding dengan institusi kewangan. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

pay69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki wajib (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
  • Kuki prestasi (Performance cookies): Digunakan untuk mengumpul data statistik penggunaan platform secara tanpa nama bagi membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
  • Kuki kefungsian (Functional cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan seterusnya.
  • Kuki keselamatan (Security cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform pay69. Kuki pay69 tidak digunakan untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

6Hak Anda sebagai Pengguna pay69

Sebagai ahli pay69, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami:

Hak Privasi Anda

Sebagai ahli pay69, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa tanpa sebarang caj.

Hak Pembetulan

Sekiranya sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang diwajibkan.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung, dan kami akan menghormati permintaan tersebut.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain mengikut keperluan.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu pertanyaan atau aduan diselesaikan.

Hak Tarik Balik Kebenaran

Untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan sebelumnya.

Hak Aduan

Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.

Nota Penting

Untuk sebarang pertanyaan privasi, hubungi kami di:
[email protected]

7Penyimpanan & Pemadaman Data

pay69 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas pengesahan atau penutupan akaun mengikut kehendak undang-undang pengawalseliaan.
  • Log keselamatan dan aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan audit.
  • Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun bagi membolehkan rujukan semula dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianominkan secara selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian industri. Anda boleh meminta pemadaman awal data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mengikat.

8Privasi Kanak-kanak

Platform pay69 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja.

  • Setiap pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat menggunakan dokumen pengenalan rasmi.
  • Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
  • Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun pay69, sila hubungi kami segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
Permainan dalam talian adalah untuk dewasa sahaja. pay69 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan amat serius dan sentiasa mempertingkatkan langkah pengesahan umur kami untuk mencegah akses oleh mereka yang di bawah umur.

9Pindaan Dasar Privasi

pay69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Berikut adalah cara kami menguruskan pindaan dasar privasi:

  • Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
  • Tarikh pindaan terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini — semak tarikh "Dikemas kini" untuk mengetahui versi semasa dasar ini.
  • Penggunaan berterusan platform pay69 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
  • Untuk pindaan yang ketara yang memerlukan persetujuan semula, kami akan meminta pengesahan daripada ahli sebelum pindaan berkuat kuasa.
  • Anda boleh mengakses versi terdahulu Dasar Privasi ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

10Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara pay69 menguruskan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

  • Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi".
  • Alternatifnya, gunakan fungsi Live Chat dalam platform pay69 yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.
  • Untuk permintaan yang memerlukan penyiasatan lanjut seperti permintaan akses data atau pemadaman, proses lengkap mungkin mengambil masa sehingga 30 hari.

Kami mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Kepuasan dan keyakinan anda terhadap keselamatan data di pay69 adalah keutamaan kami.

Soalan Lazim Tentang Privasi pay69

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan perlindungan data dan privasi

Tidak sama sekali. pay69 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform — seperti pemproses pembayaran dan penyedia pengesahan identiti — dan hanya maklumat yang diperlukan sahaja yang dikongsi.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan pay69 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Sertakan subjek "Permintaan Akses Data" dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum data dikongsikan untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

Apabila akaun pay69 anda ditutup, data peribadi anda tidak dipadamkan serta-merta kerana pay69 diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC selama tempoh tertentu (biasanya 5–7 tahun). Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, semua data anda akan dipadamkan atau dianominkan secara selamat. Anda boleh meminta butiran lanjut mengenai tempoh penyimpanan data anda dengan menghubungi pasukan kami.

Tidak. pay69 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit anda secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang bertauliah dan mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami hanya menyimpan maklumat nombor akaun bank untuk tujuan pemprosesan pengeluaran dan ini disulitkan sepenuhnya dalam sistem kami.

pay69 mengesyorkan beberapa langkah untuk melindungi akaun anda: (1) Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda. (2) Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain. (3) Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan pay69 — kami tidak pernah meminta kata laluan anda. (4) Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi. (5) Semak aktiviti akaun anda secara berkala dan laporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan berkaitan data atau akaun pay69 anda, ambil langkah-langkah berikut segera: (1) Tukar kata laluan akaun anda dengan segera. (2) Semak sejarah log masuk dan aktiviti transaksi dalam akaun anda. (3) Hubungi pasukan sokongan pay69 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected] untuk melaporkan insiden tersebut. (4) Pasukan keselamatan kami akan menyiasat laporan anda dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk membekukan akaun jika perlu untuk melindungi dana anda.

Sertai pay69 dengan Keyakinan Penuh

Dengan perlindungan data bertaraf perbankan, dasar privasi yang telus dan komitmen kami yang tidak berbelah bahagi terhadap keselamatan maklumat anda, anda boleh menikmati pengalaman permainan di pay69 dengan tenang. Daftar hari ini dan rasai perbezaannya.

Daftar Sekarang Log Masuk

Perlindungan SSL 256-bit • KYC Selamat • Data Disulitkan

English